Çin'deki bir tedarik acentesinden ne istenmeli - SLA, QC kontrol listesi ve sözleşme hükümleri
Çin'de bir tedarik acentesi ile çalışmak, tedariki önemli ölçüde basitleştirebilir - ancak ilişki sadece net, uygulanabilir beklentilerle kurulursa. Çok fazla alıcı temsilcilere gayri resmi ortaklar olarak davranıyor ve geç sevkiyatlarda, gizli işaretlemelerde, kalite kaçışlarında ve en kötü durumlarda fikri mülkiyet kaybediyor. Bu kılavuz bu belirsizliği operasyonel bir oyun kitabına dönüştürür: ne istenir, nasıl doğrulanacağı ve bir temsilciyi nasıl sorumlu tutulacağı.
Aşağıda, tedarik ekiplerinin hemen kullanabileceği pratik, saçma bir yol haritası bulacaksınız. Bir tedarikçinin meşruiyetini, adım adım veteriner SOP'yi ve beton örnekleme ve AQL rehberliğine sahip üç denetim kapısı (FAI → IPQC → PSI) kanıtlayan belgesel kontrollerini kapsar. Ayrıca, IP, ESG ve penaltı maddeleri dahil-kopyala ve yapıştır SLA ve sözleşme dili, ayrıca 90 günlük bir uygulama planı ve bu kontrolleri harekete geçirmek için indirilebilir kontrol listeleri alacaksınız.
Bu teori değil. Öneriler uygulanabilirlik için tasarlanmıştır: ölçülebilir KPI'lar, şeffaf ücret kuralları, bağımsız denetim hakları ve arz sürekliliğinizi koruyan beklenmedik durum tetikleyicileri. Riski azaltan, yeniden çalışmayı azaltan, marjı koruyan ve markanızı koruyan bir kaynak ilişkisi oluşturmak için okumaya devam edin.
Belirsiz beklentileri ölçülebilir SLA'lara ve KPI'lara dönüştüren tek sayfalık, yürütülebilir bir kontrol listesi.
Beton KG/QC örnekleme planları (ilk makale, işlem içi, sevkıyat) ve örnek AQL eşikleri ürün türüne göre.
Kopyala ve yapıştırma sözleşmesi hükümleri: Kapsam, IP/NDA, SLA/KPI + tasfiye edilen hasarlar, ESG ve Denetim, Fesih ve Anlaşmazlık Çözümü.
Kırmızı bayraklar ve hemen kullanabileceğiniz kısa bir gerekli digice betiğine sahip SOP'yi inceleyin.
Açık dersler ve sonraki adım şablonları olan iki kısa anonimleştirilmiş vaka çalışması.
Şirket Kanıtı : İşletme Lisansı, Vergi Kimliği, İhracat Lisansı, Ana Fabrika Adresi, Fotoğraflar.
Referanslar ve Kapasite : 2 İstemci Referansları + Son Siparişleri Gösteren Örnek Üretim Günlüğü.
Örnekler ve FAI : Yazılı Örnek Onay Zaman Çizelgesi ve İlk Makale Oturum Açma (FAI).
QC planı : Kritik/majör/minör için denetim noktalarını (FF, IPQC, PSI), örnekleme %, AQL tanımlayın.
SLA & KPIS : zamanında teslimat ≥%95; Sipariş Süreci Süresi Varyansı ≤ ± 7 gün; toplu kusur oranı ≤% 1 (endüstri başına ayar).
Ücretler ve Şeffaflık : Ürünlü ücret tablosu (komisyon, tedarik ücreti, muayene, lojistik).
IP ve NDA : İmzalı NDA + Cümlesi Kısıtlayıcı ajanın ürünleri başkalarına tanıtmasını.
ESG : 6 ay içinde son sosyal/kimyasal denetim veya üçüncü taraf denetim vaadinin kanıtı.
Lojistik sorumluluğu : İncoterm, yük sahibi, gümrük belgeleri, talep sürecini tanımlayın.
Beklenmedik durum : Yedekleme Fabrika Planı, Minimum Güvenlik Stoku, Acil Durum Yeniden Sıra SLA.
Bir tedarik maddesi, yerel operasyonel kolunuzdur. Belirsiz beklentiler başarısızlık haline gelir: kaçırılan gönderiler, düşük kalite, IP maruziyeti veya gizli işaretlemeler. İlişkiye sözleşmeli bir operasyon sağlayıcısı gibi davranın - “çözecek” bir arkadaş değil. Belgeler, ölçülebilir KPI'lar ve önceden tanımlanmış ilaçlar gerektirir. Bu makalenin geri kalanı bu kelimeleri aynı hafta kullanabileceğiniz prosedürlere, şablonlara ve sözleşme metnine dönüştürüyor.
Tedarik yöneticileri — Tekrarlanabilir kontrol listeleri ve SLA şablonları gerekir.
Tedarik Zinciri Direktörleri — İhtiyaç kontrolleri, beklenmedik durum planlaması ve KPI gösterge panolarına ihtiyaç duyar.
Marka/Ürün Yöneticileri (sınır ötesi/e-ticaret) — FAI, ambalaj ve FBA hazırlık gereksinimlerine ihtiyaç duyar.
Uyum/ESG memurları — Denetim tetikleyicileri, iyileştirme zaman çizelgeleri ve düzeltici eylem kanıtı gerekir.
Bir kaynak programı oluşturuyorsanız veya yeniden yerleştiriyorsanız, önce odaklanın: (1) veterinerlik ve dokümantasyon, (2) paraya bağlı KG sistemleri (cezalar/teşvikler) ve (3) beklenmedik durum ve IP korumaları.
Orijinal veya noter tasdikli taramalar gerektirir (sözleşme klasörünüzde tutulur):
İşletme Lisansı + Yasal Temsilci.
Vergi kaydı ve Gümrük Bildirimi Örnekleri ihracat/ithalat.
Fabrika Adresi + Üretim Hatları ve Depoların Son Fotoğrafları.
Tarihli örnek kayıtları olan ürün örnekleri.
Gönderimleri sigortaladıklarını iddia ederlerse sigorta kanıtı (kargo ve sorumluluk).
İmzalı müşteri referans mektupları veya sipariş hacimleri ve tarihlerle temas edilebilir referanslar.
Belge yönetim sisteminizde kopyaları saklayın ve PO'ya ekleyin.
Belge Kontrolü (0. Gün) — İşletme lisansını onaylayın, dışa aktarın.
Referans Kontrolü (1. gün) — 2 hakem arayın; Kalite, zamanındalık ve şeffaflık hakkında sorun. Aşağıdaki komut dosyasını kullanın.
Örnek ve FAI (3. gün) — örnekler isteyin; FAI kabul kriterlerini tanımlamak; günlük değişiklikleri.
Site Değerlendirmesi (7-30. gün) — uzak video izlenecek veya fiziksel denetim; Fabrika denetim formunu kullanın.
Sözleşme ve Deneme Emri (14-45. Gün) — Clear SLA, ödeme bölünmesi ve muayene koşulu ile sınırlı bir PO imzalayın.
İlk iki siparişi izleyin — Haftalık durum raporlarını (fotoğraflar, malzeme makbuzları, kapasite) ve son PSI'yi zorlayın.
Referanslar için hızlı referans telefon komut dosyası:
“Merhaba - [ajan adı] düşünüyoruz. Onaylayabilir misiniz: (1) Sizin için kaynak yaptılar/denetlediler mi? (2) Teslimat tarihlerini karşıladılar mı? (3) Herhangi bir gizli ücret var mıydı? (4) Uyumsuzluğu nasıl ele aldılar?”
Rekor isimleri, tarihler ve sonuçlar.
Kırmızı bayraklar: Kaçınma cevapları, fotoğraf sağlamak istemeyen, tutarsız şirket adresi, PSI veya üçüncü taraf muayenesini kabul etmeyi reddetme.
Kaliteyi üç bağlantılı kapı olarak ele alın: İlk Makale (FAI) → İş içi QC (IPQC) → Sevkıyat Öncesi Muayene (PSI).
Amaç: Mass üretiminden önce tasarımdan üretim niyetini doğrulayın.
Çıktılar: Boyutsal Rapor, Fotoğraflar, Ambalaj Örneği, Etiketleme.
Eylem: FAI onayı kalıp/takım veya toplu çalışmadan önce yazılı olarak gereklidir.
Frekans: Kritik süreçler için günlük kontroller (örn. Lehimleme, dikiş gücü).
Kanıt: Zaman damgalı fotoğraflar, üretim hacmi günlükleri, reddedilen parça günlükleri.
Zamanlama: Yüklemeden 7 gün önce.
DSÖ: Bağımsız üçüncü taraf (önerilir) veya kabul edilen hesap verebilirlik maddesi olan ajan.
Örnekleme tablosu (pratik): Lot boyutuna göre temel örnekleme (aşağıdaki örnekler).
Lot Boyut 1-500 PC → Örnek% 20 veya min 10 adet.
Lot Boyut 501–3,200 PC → Örnek 32 PC (ANSI/ISO tablosu Yaklaşık).
AQL eşikleri (önerilen başlangıç noktaları):
Kritik kusurlar: % 0 tolerans (0 kabul).
Büyük kusurlar: AQL 1.0-2.5 (güvenlik/uyumun önemli olduğu hedef ≤% 1).
Küçük kusurlar: AQL 2.5-4.0.
Not: Elektronik için majör ≤1.0 ayarlayın; tekstil için majör ≤2.5; Donanım için majör ≤1.5. Markaya duyarlı SKU'lar için daha katı eşikler kullanın.
Başarısız olursa: Tedarikçi 48 saat içinde yeniden işleme planı ve yeniden inspeksiyondan önce fotoğraf kanıtları sağlar.
Yeniden işleme tekrar başarısız olursa → Alıcı tüm partiyi reddedebilir ve değiştirme veya kredi gerektirebilir. Yeniden iş, yük ve üçüncü taraf bertaraf için maliyet tahsisini tanımlayın.
Aşağıda bir anlaşmaya ekleyebileceğiniz pratik bir SLA bulunmaktadır. Braketed öğeleri değiştirin.
SLA öğesi | Hedef | Ölçüm | Çare / ceza |
---|---|---|---|
Zamanında üretim başlangıcı | ≥95% | Gerçek Başlangıç Vs PO Başlangıç Tarihi (Takvim Günleri) | 3 gün sonra% 0.5 PO değeri/gün geç,% 10 ile kapalı |
Zamanında Teslimat (Gönderi Tarihi) | ≥95% | Onaylanmış gemi tarihini karşılaştırır ve po gemi tarihini karşılaştırır | 5 gün sonra% 1 PO değeri/gün geç |
İlk geçiş verimi (parti başına) | ≥% 99 kritik; ≥% 98 Binbaşı | PSI / QC raporu | Tedarikçi maliyetinde yeniden iş; > 2x tekrar ediyorsa, alıcı iptal edebilir |
Kusur oranı (teslim edildi) | ≤Genel olarak% 1.0 (ürün başına ayarlayın) | PSI kusur sayısı / lot miktar | Değiştirme veya kredi, tedarikçi yük ödüyor |
Raporlama | Haftalık Durum + Fotoğraf Kanıtı | Haftalık Rapor Cum 17:00 (yerel saat) | Raporlanmaması = Kaçan rapor başına% 0.1 PO değeri |
Yükseltme yanıtı | 24 saat | Ajan kabul eder ve ETA sağlar | Başarısızlık ceza çözümü toplantısıyla alıcıya yükselir |
Penaltı Maddesi Nasıl İfade Edilir (Örnek):
Tedarikçi/Ajan, zamanında teslimat herhangi bir dönme ayı için hedefin altına düşerse, tedarikçinin, PO değerinin% [y] 'nin% y'yi aşmaması için, Gecikme Dönemi'nin ötesinde PO değerinin% [x]' e eşit tasfiye edilen hasarlar ödeyeceğini kabul eder. Tasfiye edilen hasarlar, bir ceza olarak değil, gerçek bir kayıp önceden tahmin edilmesi olarak kabul edilir.”
Not: Tasfiye edilen zararlar, yetki alanınızda makul ve uygulanabilir olmalıdır - Maddeyi avukat tarafından çalıştırın.
Aşağıda bir sözleşmeye yapıştırabileceğiniz kısa, pratik hükümler bulunmaktadır. Braketed metni düzenleyin.
“Temsilci tedarikçilere tedarik edecek, fiyat ve şartları müzakere edecek, örnek onaylarını yönetecek, üretim gözetimini koordine edecektir (FAI, IPQC), sevkiye öncesi denetim düzenleyecek ve alıcı tarafından yazılı olarak talep edildiği gibi lojistik ve ihracat belgelerine yardımcı olacaktır.”
“Temsilci Ücret Yapısı: [Yüzde] FOB fabrika fiyatına% komisyon veya PO başına $ [tutar] sabit ücret. Üçüncü taraf maliyetleri (muayene, test, denetim, navlun), ödeme sonrası 7 gün içinde faturalar destekleyerek maliyetle faturalandırılacaktır. Ajan açıklanmayan işaretlemeler almayacaktır.”
“Ajan, Alıcının IP'sini kabul eder ve bu Sözleşme kapsamındaki performansın amacı dışında herhangi bir tasarım, çizim veya özellik açıklamamayı, çoğaltmamayı veya dolaştırmamayı kabul eder. Temsilci, alıcının önceden yazılı izni olmadan alıcının ürününü herhangi bir üçüncü tarafa tanıtmayacaktır. Bu yükümlülük [x] yıl boyunca fesihten kurtulmaktadır.”
“Temsilci tüm alt tedarikçileri açıklayacak ve alt sözleşmeden önce alıcının yazılı onayını alacaktır. Temsilci, ajanın veya bağlı kuruluşlarının alıcının yazılı izni olmadan mülkiyet faizine sahip olduğu varlıklarla sipariş vermeyecektir.”
“Alıcı, bağımsız bir üçüncü taraf müfettiş atama hakkını saklı tutar. Nihai kabul, PSI ve kabul sertifikası verilmesinden sonra gerçekleşir. Parti başarısız olursa, tedarikçi kendi maliyeti (i) Ürünü alıcı standardına yeniden çalıştırır; (ii) kusurlu malların yerine; veya (iii) tam kredi sağlamak.”
“Temsilci, tedarikçilerin alıcının tedarikçi davranış kurallarına uymasını sağlayacaktır. Ajan, istendiği gibi üçüncü taraf sosyal/çevre denetimlerini (Smeta/SA8000/ISO) kolaylaştıracaktır. Tedarikçi, herhangi bir uygunsuzluktan itibaren [30] gün içinde düzeltici eylem planları sunacaktır.”
“Alıcı, tekrarlanan teslimat arızaları, IP ihlali veya sertifikalardaki maddi yanlış beyanlar dahil olmak üzere bu Sözleşmeyi maddi olarak ihlal ettiği durum için hemen feshedebilir. Fesih üzerine Temsilci, alıcıya veya halefe teslim için tam işbirliği sağlayacaktır.”
“Herhangi bir anlaşmazlık [UNCITRAL / ICC] kuralları uyarınca [Hong Kong / Singapur / Yargı Bölgesi'nde Tahkim] ile çözülecektir. Yönetim Yasası: [yargı yetkisi].”
Komisyon (FOB%) — Tedarik ajanları için yaygındır. Artıları: Teşvikleri satın alma fiyatına hizalar. Eksileri: Muayeneler veya lojistik üzerindeki işaretlemeleri gizleyebilir. Şeffaflık ve makbuzlar gerektirir.
PO / Aylık Tutucu Başına Sabit Ücret — Öngörülebilir bütçelemeye ihtiyacınız olduğunda iyi. Devam eden program yönetimi için daha iyi.
Proje ücreti (yeni ürün lansmanı için bir kerelik) — Tek seferlik takım/kurulum için kullanışlıdır.
Gerekmek: Üçüncü taraf maliyetler ve her yıl ücretleri denetleme hakkı için ayrıntılı faturalar.
Ödeme şartları: Bölünmüş ödemeler standarttır:% 30 depozito, PSI'dan sonra sevkiyattan önce% 60 bakiye (kabulüne tabi), garanti olarak 30 gün boyunca% 10 tutma. Küçük tedarikçiler için partileri korumak için l/c veya emanet düşünün.
Hangi maliyet ve riskten kimin sorumlu olduğunu tanımlayın:
FOB (Fabrika) — Alıcı yük rezervasyon ve sigortayı kontrol eder; Ajan yardımcı olur, ancak yetkilendirilmedikçe alıcı adına yük rezervasyonu yapmamalıdır.
CIF / DDP — Ajan kapıdan kapıya alıntı yapabilir, ancak tam arıza içerebilir; DDP, gümrük riskini satıcı/acente üzerine yerleştirir - yalnızca bu riski yazılı olarak kabul ederlerse kullanın.
İddia Taşıma: Temsilcinin varıştan itibaren 7 gün içinde herhangi bir hasar/kıtlık için kanıt göndermesini ve gerektiğinde RMA lojistiklerini ele almasını isteyin.
ESG'ye pazarlama olarak davranmayın. KPI ve Denetim Tetikleyici Yap:
Denetim frekansı gerektirir: Yeni Tedarikçi → 12 ay; Yüksek risk → 6 ay.
Denetim Türleri: Sosyal (Smeta), çevresel, kimyasal (Reach/Prop 65 uyumluluk).
İyileştirme zaman çizelgesi: Tedarikçi 14 gün içinde düzeltici eylem planı (CAP) ve 90 gün içinde büyük sorunları kapatmalıdır.
KPI kravatları: Düzeltme → PO süspansiyonunu ve potansiyel sözleşmenin sonlandırılmasını tetikler.
Madde Örneği (Kısa):
“Bir ESG denetiminde 90 gün içinde kapalı olmayan malzeme uygunsuzlukları, alıcının düzeltmeye kadar veya başka bir yerde ceza almadan emirleri askıya almasına izin verir.”
Minimum Savunma Planı:
Çift kaynak — Her zaman farklı bir şehirde/bölgede en az bir alternatif fabrikaya sahip olun.
Güvenlik stoğu — 30-60 günlük kritik SKU'lar koruyun (teslim süresi oynaklığı için ayarlayın).
Acil durum — Hızlandırılmış üretim ücretlerini ve teslim sürelerini tanımlayın.
Sigorta — Deniz kargo ve ürün yükümlülüğü uygulanabilir.
Dahil bir “Acil tetik” Sözleşmede: Örneğin, arka arkaya iki POS için teslim süresi% 20'den fazla kayarsa, alıcı acil durum üretimini sağlayabilir ve tedarikçi/temsilciden makul maliyetler düşebilir.
Sorun: Orta büyüklükteki bir marka, yeni bir tasarımda% 4'lük bir kusur oranıyla karşılaştı.
Aksiyon: Açık SLA ile değiştirilen belirsiz ajan anlaşması: PSI AQL'ler sıkılmış, FAI gerekli, haftalık üretim fotoğrafları, geç teslimat için tasfiye edilen hasarlar. Temsilcinin iki başarısızlıktan sonra üçüncü taraf yeniden inspeksiyonunu finanse etmesi gerekiyordu.
Sonuç (90 gün): Teslim edilen kusur oranı%0.8'e düştü; Daha az yeniden iş meydana geldiği için pazara 12 gün iyileşti. Ders: Para + ölçüm = davranış değişikliği.
Sorun: Bir ajan benzer bir ürünü başka bir alıcıya tanıttı; Marka, başka bir bölgede satılan rakip ürün buldu.
Neden: NDA yok, IP taahhüdü yok, ajan liderliğindeki satışlar için yasak yok.
Sonuçlar: Aylarca dava; Ürün hatırlama maliyetleri ve itibar hasarı.
Ders: Çözümlerle ilgili açık IP ve rekabet dışı şartlar marka sahipleri için pazarlık edilemez.
Hafta 0-2: Belge toplama, referans kontrolleri, örnek ve FAI planı.
2. Hafta: SLA ile PO ile İmzalayın, PSI için üçüncü taraf müfettiş seçin, haftalık raporlama kadansını belirleyin.
2. Ay: KG raporlarını gözden geçirin, KPI'ları ayarlayın, risk göstergeleri varsa denetimi planlayın.
3. ay: Çoklu PO kadansına geçin, puan kartı raporlamasını uygulayın; Performans <KPI ise yedek kaynak kullanımı ayarlayın.
Ürün Boyutları ve Toleransları (spesifikasyon başına).
Fonksiyonel test sonuçları (geçiş/başarısızlık).
Görsel kusurlar sayılır ve fotoğraflar.
Ambalaj bütünlüğü ve etiketleme (barkod, menşe ülke).
Miktar kontrolü vs paketleme listesi.
Kritik parametrelerin ölçümü (ağırlık, voltaj, dikiş gücü).
“Alıcı, ilk makale örneğinin (ref: [örnek kimliği]) [tarih] kabulünü onaylar. Alıcı, yazılı FAI kabulünü kabul ettiğinde üretim devam edebilir. FAI'dan herhangi bir sapma yeniden onay gerektirecektir.”
PO Numarası | Öğe | Plan Gemi Tarihi | Gerçek Gemi Tarihi | Günler geç | PSI kusurları | Eylem alındı | Gol
Üçüncü taraf denetimi: SGS, Büro Veritas, Intertek (veya yerel akredite sağlayıcı).
Denetim Çerçeveleri: Smeta, SA8000, Çevre Sistemleri için ISO 14001.
Sözleşme ve Anlaşmazlık: Hong Kong / Singapur + Tahkim Maddesinde Yerel Ticaret Danışmanı.
PO/ERP entegrasyonu: Sipariş vermenin ve alınma kayıtlarının denetim sonuçlarıyla senkronize edilmesini sağlayın.
Bir komisyon modeli ile bir temsilci için sabit ücret arasında nasıl karar verebilirim?
Basit al ve tutma emtialar için komisyonu kullanın; Program yönetimi, raporlama ve öngörülebilir maliyet kontrolüne ihtiyacınız olduğunda sabit ücret kullanın.
Temsilcim tüm denetimleri gerçekleştirebilir mi, yoksa üçüncü taraf müfettişlerde ısrar etmeliyim mi?
Temsilciler rutin kontroller yapabilir, ancak yüksek riskli ürünler için bağımsız PSI veya çıkar çatışmalarını ortadan kaldırmak için ilk olarak anahtar çalışmaları gerektirir.
Kusurlara karşı korumak için uygun bir tutma yüzdesi nedir?
30-90 gün boyunca% 5-10 tutma yaygındır; Ürün riski ve nakit akışı gerçekleri ile kalibre edin.
Her fabrikayı her yıl denetlemem gerekiyor mu?
Hayır. Denetim sıklığı riske dayalı olmalıdır: yeni veya yüksek riskli tedarikçiler = her 6-12 ayda bir; Düşük risk = 12-24 ay.
Küçük lotlar (<500 adet) için hangi örneklem boyutunu kullanmalıyım?
Küçük lotlar için, kritik kusurlar için 0 toleransı ile% 10-20 örnekleme ve 2,5'ten yüksek olmayan büyük bir AQL kullanın.
Temsilci “ürünü tedarikçilere göstermeleri gerektiğini” iddia ettiğinde IP'yi nasıl korarım?
İki aşamalı bir açıklama kullanın: başlangıçta kritik olmayan özellikleri gösterin; NDA'ları imzalayın ve tedarikçilerin alıntı yaptıktan sonra tasarım dokümanlarını iade etmelerini veya yok etmelerini isteyin.
Temsilci daha ucuz parçalar yaratır, ancak kalite düşerse, kim ödüyor?
Ajan, onaysız parçaları değiştirirse, bunlar sorumludur. Herhangi bir ikame için yazılı onay gerektirir.
Tekrarlanan arızalar için mantıklı bir artış yolu nedir?
48 saat içinde tedarikçiden hemen kapak; 2) çözülmemişse üçüncü taraf denetim; 3) Metrikler iki döngüden sonra karşılanmazsa finansal cezalar veya sözleşme fesih.
Aracıların örnekleri dosyada tutması gerekir mi? Ne kadar süreliğine?
Evet. Master örneklerini sevkiyattan sonra en az 6 ay boyunca saklayın; Düzenlenmiş kalemler için yasal dönemleri koruyun (yerel yasaları kontrol edin).
Bir tedarik ajanından fabrika ilişkilerini yönlendirmek ne zaman makul?
Sipariş hacimleri özel kaynak kullanımı, doğrudan denetimleri haklı çıkardığında ve tedarikçi ilişkilerini yerel zaman dilimlerinde veya şirket içi bir ekip aracılığıyla yönetebilirsiniz.
Bize Ulaşın
Bizi ara: +86 193 7668 8822
E -posta: [email protected]
Ekle: Bina B, No.2, He er yol, Dawangshan Topluluğu, Shajing Caddesi, Bao'an Bölgesi, Shenzhen, Çin