Küçük İşletme B2B Tedarik Hizmetleri: Dış Kaynak Kullanımı ve ESG Kılavuzu

Küçük veya orta ölçekli bir işletmenin kurucusu veya lideriyseniz sayısız şapka takarsınız. Vizyonersiniz, satış müdürüsünüz ve çoğu zaman da varsayılan olarak baş satın alma görevlisisiniz. Bu, muhtemelen tedarikçi tekliflerini karşılaştırarak, satın alma siparişlerini yöneterek ve sözleşme ayrıntılarında gezinerek değerli saatler harcayacağınız anlamına gelir; üstelik tüm bunları gerçekten en iyi değeri elde edip etmediğinizi veya şirketinizi bilmeden riske maruz bırakıp bırakmadığınızı merak ederek yaparsınız.

Bu, evrensel küçük işletme satın alma ikilemidir: Zamanınız ve kaynaklarınız sınırlıdır, ancak mal ve hizmet satın almanın karmaşıklığı sınırlı değildir. Bu kılavuz bu karmaşıklığı ortadan kaldırıyor. Sadece B2B satın almanın ne olduğunu açıklamıyoruz; Bu işlevi şirket içinde mi oluşturacağınıza, uzmanlara dış kaynak olarak mı vereceğinize veya teknolojiden mi yararlanacağınıza ve sürdürülebilir uygulamaları en baştan nasıl entegre edeceğinize karar vermenize yardımcı olacak açık, eyleme dönüştürülebilir bir çerçeve sağlıyoruz.

 

Standart Tedarik Tavsiyeleri Küçük İşletmelerde Neden Başarısız Oluyor?

B2B tedarikine ilişkin rehberlerin çoğu, özel ekipleri ve milyon dolarlık bütçeleri olan büyük şirketler için yazılmıştır. Bir KOBİ için gerçeklik temelde farklıdır. Zorluklarınız benzersizdir:

• Uzmanlık Açığı: Bir Tedarik Direktörü almaya gücünüz yetmiyor, ancak fazla ödeme yapmaktan veya güvenilmez ortaklar seçmekten kaçınmak için stratejik kaynak bulma becerilerine son derece ihtiyacınız var.

• Hacim İkilemi: Sipariş hacimleriniz size büyük işletmelerin talep ettiği toplu indirimleri sağlayamayabilir ve bu da sizi kalıcı bir maliyet dezavantajına sokabilir.

• Uyumluluk Kör Noktası: Tedarikçileriniz etik açıdan sağlam mı? Gelişen çevresel (E), sosyal (S) ve yönetişim (G) düzenlemeleriyle uyumlular mı? Küçük bir ekip için bu durum tespitini gerçekleştirmek neredeyse imkansızdır, ancak itibar ve mali riskler oldukça gerçektir.

• Zaman Aşımı: Tedarikçilerle manuel olarak kaynak bulmak, incelemek ve pazarlık yapmak için harcadığınız saatler, ana işinizi büyütmek için harcanan saatlerdir. Fırsat maliyeti çok büyüktür.

Bu benzersiz baskıları anlamak, yalnızca işlemekle kalmayıp aynı zamanda mükemmelleşen bir satın alma fonksiyonu oluşturmanın ilk adımıdır.

 

Satın Alma Ötesinde: Modern B2B Tedarik Hizmetleri Gerçekte Ne Yapar?

 

Hakkında konuştuğumuzda " B2B satın alma hizmetleri ," basit bir sipariş verme hizmetinden bahsetmiyoruz. Profesyonel bir satın alma temsilcisini ekibinizin bir uzantısı, tüm tedarik zinciri yaşam döngüsünü yöneten stratejik bir ortak olarak düşünün. Temel hizmetleri şunları içerir::

Stratejik Kaynak Kullanımı ve Tedarikçi Belirleme: Sadece Google'ı kullanmıyorlar. Genellikle maliyet açısından rekabetçi veya uzman bölgelerde kendi başınıza bulamayacağınız tedarikçileri bulmak için küresel ağlardan ve pazar bilgisinden yararlanırlar.

Müzakere ve Sözleşme Yönetimi : Geçimlerini buradan sağlıyorlar. Toplam maliyet modellerini (yalnızca birim fiyatı değil) anlıyorlar ve kalite SLA'ları, ödeme koşulları ve sorumluluk hükümleri de dahil olmak üzere sizi koruyan koşulları müzakere ediyorlar.

Tedarikçi Çeşitliliği ve ÇSY Uyumluluğu İncelemesi : Profesyonel bir hizmet, potansiyel tedarikçileri ESG kriterlerine göre sistematik olarak değerlendirecektir. Bu sadece "olması güzel bir şey" değil; bu kritik bir risk azaltma ve değer yaratma stratejisidir. Tedarik zincirinizin dayanıklı, etik ve modern tüketici ve yatırımcı beklentilerine uygun olmasını sağlarlar.

Süreç Otomasyonu ve Harcama Analitiği: Her doların nereye gittiğini görmenizi sağlayan, tasarruf fırsatlarını belirleyen ve onayları kolaylaştıran satın alma platformlarını uygular ve yönetirler.

 

KOBİ Kavşağı: Oluşturun, Ortak Olun veya Otomatikleştirin mi?

 

Bu vereceğiniz en kritik karardır. Herkese uygun tek bir cevap yoktur, ancak şirketinizin profili güçlü bir şekilde en uygun yolu işaret etmektedir. İşte üç ana seçeneğinizin dökümü:

 

 

Seçenek 1: Kendin Yap Şirket İçi Ekibi

• Şunun için en iyisi:: Tahmin edilebilir, düşük karmaşıklığa sahip satın alma ihtiyaçları olan ve bunu yönetebilecek bant genişliğine ve beceriye sahip personele sahip şirketler.

• Gerçeklik: Bu genellikle zaten meşgul olan bir operasyon veya finans yöneticisinin sorumluluğunda olan "sahip olunmayan" bir görev haline gelir. Özel uzmanlık olmadan, stratejik tasarrufları ve tedarikçi seçiminde risk yaratan maliyetli hataları kaçırırsınız.

 

Seçenek 2: Bir B2B Tedarik Hizmetine veya Temsilcisine Dış Kaynak Kullanımı

• Şunun için en iyisi:: Küçük işletmelerin büyük çoğunluğu. Bu senin gizli silahın. Artan veya karmaşık harcamalarınız varsa, şirket içi uzmanlığınız yoksa ve temel ürün veya hizmetinize odaklanmanız gerekiyorsa, dış kaynak kullanımı en verimli ve etkili yoldur.

• Gerçeklik: Uzman bilgisine ve müzakere gücüne anında erişim kazanırsınız. Sabit, yönetilmesi zor bir maliyet merkezini (maaşları) değişken, performansa dayalı bir gidere dönüştürürsünüz. En iyi acenteler kazanç-paylaşım modeliyle çalışır; bu da onların başarısının sizin tasarruflarınıza bağlı olduğu anlamına gelir.

 

Seçenek 3: Bir B2B Tedarik Platformu/Yazılımı

• Şunun için en iyisi:: Halihazırda temel satın alma süreçlerini kurmuş olan ve bunları verimli bir şekilde ölçeklendirmesi gereken şirketler. Yazılım, siparişi ve onayları otomatikleştirir ancak stratejik kaynak bulma beyin gücü sağlamaz.

• Gerçeklik: Platform bir araçtır, strateji değil. Harcama politikalarını uygulama ve görünürlük yaratma konusunda başarılıdır ancak tek başına size yeni, daha iyi veya daha ucuz tedarikçiler bulamaz.

 

Karar Çerçeveniz:

Kendinize bu soruları sorun:

1. Mal ve hizmetlere yaptığımız yıllık harcamamız önemli (>500 bin dolar) ve karmaşık mı? (Evet => Bir Hizmete Yönelin)

2. Bunu stratejik olarak yönetebilecek zamana ve beceriye sahip bir çalışanımız var mı? (Hayır => Bir Hizmete veya Platforma Yönelin)

3. Tedarik zincirimizde ÇSY/sürdürülebilirliği yönetmek bir öncelik mi yoksa uyumluluk gerekliliği mi? (Evet => Bir Hizmet neredeyse kesinlikle gereklidir)

4. Temel ihtiyacımız iç harcamaları kontrol etmek ve onayları otomatikleştirmek mi? (Evet => Bir Platform iyi bir başlangıç ​​olabilir).

1. ve 3. sorulara "evet" yanıtı verdiyseniz satın alma hizmeti en güçlü seçeneğinizdir.

 

Sürdürülebilir Bir Tedarik Stratejisi Oluşturmak: 5 Adımlı Uygulanabilir Bir Çerçeve

 

Bir uygulama sürdürülebilir satın alma stratejisi idealizmle ilgili değil; uzun vadeli iş dayanıklılığıyla ilgilidir. İster şirket içinde ister bir temsilciyle çalışıyor olun, bunu nasıl yapacağınız aşağıda açıklanmıştır.

 

 

Adım 1: İç Denetim ve Hedef Belirleme

Harcama analizi yapın. Paran nereye gidiyor? Ardından SMART hedefleri belirleyin. Örnek: "18 ay içinde aktif tedarikçilerimizin %30'u yeni ESG puan kartımıza göre sertifikalandırılacak ve ambalajlarımızdaki tek kullanımlık plastiği %50 oranında azaltacağız."

 

Adım 2: Bir Tedarikçi Davranış Kuralları

Pazarlığa açık olmayan konularınızı belgeleyin. Bu, çevresel uygulamaları (atık yönetimi, karbon emisyonları), sosyal sorumluluğu (çalışma standartları, çeşitlilik ve katılım) ve yönetişimi (rüşvetle mücadele, etik) kapsamalıdır.

 

3. Adım: ESG'yi entegre edin Tedarikçi Değerlendirmesi

Bu uygulamanın temelidir. Maliyet ve kalitenin ötesine geçin. Aşağıdakileri içeren bir tedarikçi puan kartı oluşturun::

• Çevresel: Çevre yönetim sistemleri var mı? Karbon ayak izlerini raporlayabilirler mi?

• Sosyal: Tesislerinde adil ücret ve güvenli çalışma koşullarını gösterebiliyorlar mı?

• Yönetişim: Sahiplikleri ve iş uygulamaları konusunda şeffaflar mı?

 

4. Adım: Partnerinizle Uygulayın
Bir satın alma temsilcisi kullanıyorsanız, burası onların liderliği üstlendiği yerdir. Yeni tedarikçileri taramak ve mevcut tedarikçiler üzerinde denetimler yapmak için puan kartınızı kullanacaklar. Eğer şirket içindeyseniz, bu kriterleri tüm yeni kaynak bulma etkinliklerine sistematik olarak uygulamanız gerekir.

5. Adım: İzleyin, Raporlayın ve Optimize Edin
Net KPI'larla ilerlemenizi takip edin. Temel metrikler şunları içerir::

• ESG Uyumlu Tedarikçilerle Harcama Yüzdesi

• Tedarik Zincirinde Karbon Ayak İzinin Azaltılması

• Tedarikçi Çeşitliliği Harcamaları (örneğin, azınlıklara/kadınlara ait işletmelerde yüzde)

• Tedarikçi Denetimi Uygunsuzluk Sayısı

Düzenli raporlama sizi sorumlu tutar ve müşterilerinize ve yatırımcılarınıza güçlü bir hikaye anlatmanıza olanak tanır.

 

B2B Tedarik Ortağınızı Seçmek: Temel İnceleme Kontrol Listesi

 

 

Tüm satın alma hizmetleri eşit şekilde yaratılmamıştır. Sadece bir satıcıya değil, bir ortağa ihtiyacınız var. Seçim süreciniz sırasında bu kontrol listesini kullanın:

1. Kanıtlanmış KOBİ Deneyimi: "Bizim büyüklüğümüzdeki ve sektörümüzdeki işletmelerden 2-3 örnek olay çalışması sunabilir misiniz?" Belirli tasarruf yüzdeleri veya süreç iyileştirmeleri gibi somut sonuçlar arayın.

2. Sürdürülebilir Kaynak Kullanımı Yetenekleri: "Bir tedarikçinin ESG kimlik bilgilerini inceleme sürecinizde bana yol gösterin. Tedarikçi değerlendirme anketinizin bir örneğini paylaşabilir misiniz?" Cevapları ayrıntılı ve metodolojiye dayalı olmalıdır.

3. Teknoloji ve Şeffaflık: "Ne tür bir raporlama ve harcama analitiği platformu sağlıyorsunuz? Örnek bir kontrol paneli görebilir miyim?" Yalnızca aylık PDF raporuna değil, gerçek zamanlı görünürlüğe ihtiyacınız var.

4. Ücret Yapısı Uyumlaması: "Fiyatlandırma modeliniz şeffaf mı? Sağladığınız tasarruflara bağlı olarak kazanç paylaşımı esasına göre mi çalışıyorsunuz?" Bu, onların teşviklerini doğrudan başarınızla uyumlu hale getirir.

5. Kültürel Uyum ve İletişim: "Günlük iletişim kişimiz kim olacak? Standart yanıt süreniz nedir?" Yakın bir ortaklığa giriyorsunuz; onların güvenilirliğine ve iletişim tarzına güvenmeniz gerekir.

 

Eylem Planınız: Tedarik Mükemmelliğine Yönelik Sonraki Adımlar

 

Bilgi artık sizindir. Harekete geçmenin zamanı geldi. İşte basit, üç adımlı yol haritanız:

1. Hızlı Bir Öz Değerlendirme Yapın: Yönünüzü sağlamlaştırmak için yukarıdaki karar çerçevesini kullanın. Çoğu KOBİ için bu, uzmanlaşmış satın alma hizmetlerinin araştırılmasına işaret edecektir.

2. Kısa Liste Geliştirin: İnceleme kontrol listesine dayanarak 2-3 potansiyel satın alma hizmeti ortağını belirleyin. Her iki maliyet tasarrufu hakkında da güvenilir şekilde konuşanları arayın Ve sürdürülebilir, etik kaynak kullanımı.

3. Bir Konuşma Başlatın: İlk danışmalar için iletişime geçin. İyi bir ortak, genel bir hizmet paketini hemen öne sürmekle kalmayıp, iş hedefleriniz ve karşılaştığınız zorluklar hakkında anlayışlı sorular soracaktır.

 

B2B Tedarik Hizmetleri Sorularınızın Yanıtları

 

Sorularınız var. Anladık. Bir şirketle çalışmaya karar vermek satın alma ortağı bu büyük bir adımdır ve bazı endişelerin olması normaldir. Olayı açıklığa kavuşturmak için buradayız.

En sık aldığımız soruların bazılarının yanıtlarını burada bulabilirsiniz.

 

1. S: Bir tedarik hizmetine katılmak ve sonuçları görmeye başlamak genellikle ne kadar sürer?

A: Dürüst olmak gerekirse, bir gecede sihir beklememelisiniz ama aynı zamanda aylarca beklememelisiniz. İşinizi öğrendiğimiz, harcamalarınızı analiz ettiğimiz ve sistemlerinize entegre ettiğimiz tipik bir işe alım süreci yaklaşık 2-4 hafta sürer. Kolayca pazarlığa açık kalemlerde genellikle ilk 30-60 gün içinde "hızlı kazanılan" tasarruflar görürsünüz; daha karmaşık, stratejik kaynak bulma projelerinin tam olarak optimize edilmesi ise 3-6 ayı bulabilir.

 

2. S: Peki ya zaten sevdiğimiz bazı tedarikçilerimiz varsa? Bunları değiştirmek zorunda mıyız?

A: Olay şu: Amacımız tedarik zincirinizi optimize etmektir, zaten işe yarayanları yıkmak değil. Her zaman mevcut işletmenizin kapsamlı bir incelemesini yaparak başlayacağız. tedarikçi ilişkileri . Mevcut bir iş ortağı maliyet, kalite açısından iyi performans gösteriyorsa, Ve güvenilirlik, onları korumayı savunacağız. Bizim rolümüz onların performansını doğrulamaktır, onları otomatik olarak değiştirmek değil.

 

3. S: Çok niş bir sektördeyiz. Özel ihtiyaçlarımızı anladığınızdan nasıl emin olabilirsiniz?

A: Bu harika bir soru. İlk gün spesifik ürününüz konusunda uzman olamasak da, konusunda mutlak uzmanız. işlem satın alma ve tedarik zinciri yönetimi. Başka bir deyişle, sektör ne olursa olsun tedarikçileri nasıl bulacağımızı, inceleyeceğimizi ve onlarla nasıl pazarlık yapacağımızı biliyoruz. Sizin için en iyi ortakları bulmak için hızla sektörünüzün ortamına dalarak işletmenizin öğrencileri oluyoruz.

 

4. S: Ürün tasarımlarımız veya finansal verilerimiz gibi gizli bilgileri nasıl ele alıyorsunuz?

A: Gizliliğiniz tartışılamaz. Herhangi bir saygın satın alma ortağı, siz tek bir belgeyi paylaşmadan önce sağlam bir Gizlilik Anlaşmasına (NDA) sahip olacaktır. Ayrıca veri güvenliği protokollerini sormanızı öneririz. Örneğin, fikri mülkiyetinizin yalnızca size ait kalmasını sağlamak amacıyla tüm dosya paylaşımı ve iletişim için güvenli, şifrelenmiş platformlar kullanıyoruz.

 

5. Soru: Bu hizmet yalnızca ürün bazlı işletmeler için mi yoksa hizmet bazlı şirketler de faydalanabilir mi?

A: Yaygın bir yanılgı! Fiziksel ürün tedarik eden şirketlerle çok fazla çalışma yaparken, hizmet bazlı işletmelerin "hizmet satın alma" ihtiyacı vardır. Bu, BT ve pazarlama ajanslarının tedarikinden tesis yönetimi ve danışmanlık hizmetlerine kadar her şeyi içerir. Stratejik müzakere, tedarikçi yönetimi ve sözleşme incelemesi ilkeleri burada da mükemmel bir şekilde geçerlidir.

 

6. Soru: Önerdiğiniz tedarikçiyle ilgili bir sorun yaşanırsa ne olur? Kim hallediyor?

A: Yapıyoruz. Bir temsilciye sahip olmanın en büyük değerlerinden biri, sizin özel irtibatınız olarak hareket etmemizdir. Kalitede bir gecikme veya nakliye sorunu varsa bize gelin. Sorunu sizin adınıza hızlı bir şekilde çözmek için tedarikçiyle olan ilişkimizi güçlendiriyor, sizi çatışmayla doğrudan başa çıkma stresinden ve zamanından kurtarıyoruz.

 

7. S: Yıllık harcaması çok düşük olan işletmelerle mi çalışıyorsunuz?

A: Dürüst olmak gerekirse, etkimiz yönettiğimiz hacme bağlı olduğundan, katılımımızın her ikimiz için de mali açıdan uygun olabilmesi için genellikle bir minimum harcama düzeyi vardır. Ancak "düşük" görecelidir. Yıllık harcamaları 250.000 ABD doları kadar düşük olan yeni kurulan şirketler ve KOBİ'lerle çalıştık ve önemli miktarda israf tespit ettik. Bunu öğrenmenin en iyi yolu numaralarınız hakkında hızlı ve hiçbir yükümlülük altına girmeyen bir konuşma yapmaktır.

 

8. S: Maliyet tasarruflarının ötesinde performansınız nasıl ölçülüyor?

A: Maliyet tasarrufu en görünür ölçümdür ancak tek ölçüm bu değildir. Ayrıca aşağıdaki gibi temel performans göstergelerini (KPI'ler) takip ediyor ve raporluyoruz: tedarik döngüsü süresi (ihtiyacınız olanı ne kadar hızlı elde ettiğiniz), tedarikçi performans puan kartları (kaliteli ve zamanında teslimat) ve süreç verimliliği kazanımları (ekibinizin ne kadar zamanını serbest bıraktık). Bunların hepsi kazancınıza katkıda bulunur.

 

9. Soru: Eğer asıl amacımız uluslararası değil yerel tedarikçiler bulmak ise bize yardımcı olabilir misiniz?

A: Kesinlikle. Bizim rolümüz icra etmektir senin strateji. Önceliğiniz nakliye emisyonlarını azaltmak veya topluluğunuzu desteklemek için yerel, dayanıklı bir tedarik zinciri oluşturmaksa, bu bizim birincil kaynak bulma kriterimiz haline gelir. Yüksek kaliteli yerel ve yerli tedarikçileri, uluslararası tedarikçiler kadar etkili bir şekilde bulup inceleyecek araçlara sahibiz.

 

10. S: Çoğu işletmenin sizinle çalışmaya başladıktan sonra şaşırdığı şey nedir?

A: Pek çok lider rahatlama ve kontrolü yeniden ele geçirme duygusuna şaşırıyor. Paradan tasarruf etmeyi umuyorlar, ancak geri kazandıkları zihinsel bant genişliğini her zaman tahmin edemiyorlar. Birdenbire tedarikçi dramlarından veya son dakika satın alma çabalarından endişe duymuyorlar. Açık bir kontrol paneline ve her şeyi yöneten uzman bir ekibe sahipler; bu da onların geceleri daha iyi uyumalarına ve büyümeye odaklanmalarına olanak tanıyor.